SUPPORT

Heute gibt es fast keinen Geschäftsprozess, der komplett IT-unabhängig ist.

„System down-time“ ist immer frustrierend und kann sehr kostenintensiv werden. Ein wichtiger Faktor bei einer IT-Investitionsentscheidung ist die Sicherheit, dass in einem Problemfall für die kompetente und schnelle Unterstützung gesorgt wird.

Projektindividuelle Anwender-Trainings bilden die Grundlage für den kompetenten Umgang mit unserer Software und ihren kundenspezifischen Anpassungen. Unsere Trainer stammen aus der Praxis und zeigen, wie unsere Lösungen optimal eingesetzt werden können.

Wir bieten mehrere Support- und Hotline-Modelle an. Telefonisch, per E-Mail, Fernwartung oder auch vor Ort unterstützen wir unsere Kunden bei kleinen und großen Fragestellungen, damit sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren und sich auf uns verlassen können.