Omnichannel Käufer sind heute Alltag

Omnichannel Käufer sind heute Alltag – Sind Sie ein Omnichannel Retailer? Das haben wir alle schon erlebt. Bereit zum Bezahlen lesen wir, während wir untätig in der Kassenschlange stehen, auf der Website des Geschäfts. Wir finden das gleiche Shirt 50 % günstiger auf der Shop-Website und bitten aufgeregt den Kassierer, den Online-Preis zu berücksichtigen.